Confidentialité · Privacy · Datenschutz

Stand: 25. September 2026.

Verantwortlicher

FRAGEST SARL, 59, rue Charles IV, L-1309 Luxembourg; contact@fragest.lu.

Immobilienanfragen

Das Formular erfasst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht. Ihre Anfrage und der Zeitpunkt Ihrer Bestätigung werden im Odoo-CRM von FRAGEST gespeichert und von berechtigten Mitarbeitenden bearbeitet. Die Verarbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls der Vorbereitung eines Vertragsverhältnisses (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO). Bei allgemeinen Anfragen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, Personen zu antworten, die uns kontaktieren (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).

Hosting

Die Website fragest.lu wird auf einem virtuellen Server (vServer) in Deutschland gehostet, den FRAGEST SARL bei STRATO mietet.

Empfänger

Die Anfragen sind der verantwortlichen Person bei FRAGEST SARL und ausschließlich den mit ihrer Bearbeitung betrauten, befugten Mitarbeitenden zugänglich. Sie werden nicht an die Eigentümer der Immobilien weitergeleitet. Technische Dienstleister, die am Hosting oder an der Übermittlung beteiligt sind, werden nachstehend beschrieben. Die E-Mail-Postfächer von FRAGEST werden auf demselben bei STRATO gemieteten virtuellen Server in Deutschland gehostet. Über die Website eingehende Anfragen werden in Odoo auf dem FRAGEST-Server gespeichert.

Speicherdauer

Daten aus Immobilienanfragen, die nicht zu einer Vermietung oder einem Verkauf führen, werden höchstens 12 Monate ab dem letzten von der betroffenen Person ausgehenden Kontakt aufbewahrt und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

Dienstleister und Datenübermittlungen

Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen der DSGVO haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Sie können Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Richten Sie Ihre Anfragen an contact@fragest.lu. Sie können bei der CNPD unter cnpd.public.lu Beschwerde einlegen. Ein zusätzlicher Identitätsnachweis kann nur verlangt werden, wenn dies zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich und verhältnismäßig ist.

Externe Dienste und Cookies

Sie können über die Cookie-Einstellungen der Website in optionale Dienste einwilligen, diese ablehnen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Weitere Informationen enthält unsere Cookie-Richtlinie. Sie können uns auch direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren, ohne reCAPTCHA zu aktivieren.

Erforderliche Angaben

Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind erforderlich, um Ihre Anfrage über das Formular zu bearbeiten. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht beantworten. Bitte übermitteln Sie bei einer einfachen Informationsanfrage keine sensiblen Dokumente.

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