Datenschutzerklärung

Stand: 25. September 2026.

Verantwortlicher

FRAGEST SARL, 59, rue Charles IV, L-1309 Luxembourg; E-Mail-Adresse anzeigen.

Immobilienanfragen

Das Formular erfasst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht. Es übermittelt die Anfrage über SMTP2GO per E-Mail an die für die Immobilie zuständige Person. Die Verarbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls der Vorbereitung eines Vertragsverhältnisses (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO). Bei allgemeinen Anfragen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, Personen zu antworten, die uns kontaktieren (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).

Hosting

Die Website fragest.lu wird auf einem virtuellen Server (vServer) in Deutschland gehostet, den FRAGEST SARL bei STRATO mietet.

Empfänger

Die Anfragen sind der verantwortlichen Person bei FRAGEST SARL und ausschließlich den mit ihrer Bearbeitung betrauten, befugten Mitarbeitenden zugänglich. Sie werden nicht an die Eigentümer der Immobilien weitergeleitet. Technische Dienstleister, die am Hosting oder an der Übermittlung beteiligt sind, werden nachstehend beschrieben. Die E-Mail-Postfächer von FRAGEST werden auf demselben bei STRATO gemieteten virtuellen Server in Deutschland gehostet. Über die Website eingehende Anfragen werden nicht in Odoo gespeichert. SMTP2GO übernimmt gesondert die Zustellung der Formular-E-Mails.

Speicherdauer

Daten aus Immobilienanfragen, die nicht zu einer Vermietung oder einem Verkauf führen, werden höchstens 12 Monate ab dem letzten von der betroffenen Person ausgehenden Kontakt aufbewahrt und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

Dienstleister und Datenübermittlungen

SMTP2GO stellt E-Mails zu; die Nutzung von Google reCAPTCHA richtet sich nach der Entscheidung des Besuchers.

Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen der DSGVO haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Sie können Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Richten Sie Ihre Anfragen an E-Mail-Adresse anzeigen. Sie können bei der CNPD unter cnpd.public.lu Beschwerde einlegen. Ein zusätzlicher Identitätsnachweis kann nur verlangt werden, wenn dies zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich und verhältnismäßig ist.

Externe Dienste und Cookies

SMTP2GO übermittelt die E-Mails des Formulars. Google reCAPTCHA dient mit Ihrer Einwilligung dem Schutz vor automatisierten Einsendungen. Diese Dienste können eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beinhalten. Informationen der Anbieter zu Verarbeitungsorten und Übermittlungsmechanismen finden Sie in der Datenschutzerklärung von SMTP2GO und der Datenschutzerklärung von Google.

Sie können über die Cookie-Einstellungen der Website in optionale Dienste einwilligen, diese ablehnen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Weitere Informationen enthält unsere Cookie-Richtlinie. Sie können uns auch direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren, ohne reCAPTCHA zu aktivieren.

Erforderliche Angaben

Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind erforderlich, um Ihre Anfrage über das Formular zu bearbeiten. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht beantworten. Bitte übermitteln Sie bei einer einfachen Informationsanfrage keine sensiblen Dokumente.